افزونه پشتیبانی وردپرس برای ایجاد گزینه های پاسخ دادن به سؤالات بازدید کنندگان آسان است. همچنین، پشتیبانی به مشتری را ارائه می دهد. علاوه بر این، آن را با بسیاری از ویژگی ها مانند اعلان های ایمیل، سفارشی سازی منو و دکمه ها و … ارائه می شود که به شما اجازه می دهد تا کنترل کامل بر سیستم پشتیبانی خود داشته باشید.قرارگیری جایگاه در سمت راست و چپ صفحه قابل تنظیم است. همچنین می توانید رنگ بندی های مختلف با پیام های گوگناگون برای نمایش به کاربر تنظیم نمایید.